ストッケ(stokke) スクート 延長保証 サービス 3年

ストッケ スクートの3年延長保証サービス

ストッケ スクートの延長保証登録で、安心の3年保証

お子さまの安全は、製品の品質や耐久性と同じように、ストッケにとって大変重要なことのひとつです。

 

あなたが購入したストッケ製品をストッケのウェブサイトに登録すれば、ストッケ製品に関する安全情報と最新の製品情報をお届けするのとともに、製品登録をしていただことで延長保証の保証書がメールで届きます。

 

このようにストッケ スクートを登録することで、アップグレードが必要な場合にはあなたに通知がされたりといったことも可能となります。

 

 

このストッケ スクートが推奨している使用期間は、生後一ヶ月〜体重15kgまでのお子さまです。
体重15kgといえば、大体3歳7,8月ごろでしょうか。
つまり、ストッケ スクートを使っている間はほぼ保証期間になるということです。

 

ベビーカーは、ハードな使い方をする場合も多く、使っていくうちに何かしらの不具合が出たりするものです。
その点、この3年延長保証はすごくお得なサービスといえますよね。

 

ストッケ スクートの3年保証内容

ストッケのウェブサイトでは、PDFにて、以下の保証内容を公開しています。
うれしいのは、製品を贈り物としてお受け取りになった場合、または中古品をお買い上げになった場合にも適用ということですね。
また、ウェブページだけでなく、購入の際に添付されている取り扱い説明書に保証申請用紙が入っているそうなので、それをメールや郵便で申請しても大丈夫です。

苦情申し立ての権利及び保証延長サービス

StokkeR Scoot ベビーカー(以下「製品」)に関し、世界中で適用されます
苦情申し立ての権利
お客様は顧客保護法の適用によりいかなるときでも苦情を申し立てることができ、その法は国により異なることがあります。
一般的にSTOKKE ASでは、適用された法の規定を超えた権利や追加的な権利はいかなるときにも承認するものではありませんが、以下に述べる「保証延長サービス」というものを設けております。
顧客保護法の下で保証されている権利は、この「保証延長サービス」の規定に追加される権利であって、「保証延長サービス」規定によって顧客保護法の権利が制限を受けることはありません。
STOKKEの「保証延長サービス」 STOKKE AS(Parkgata 6, N-6003Alesund, Norway)では、お買い上げいただいた製品を当社の保証データベースにご登録いただいたお客様には「保証延長サービス」を提供しています。
ご登録は当社のウェブページwww.stokke.com/guaranteeからしていただけます。
もしくは、保証申請用紙に記入し提出していただくこともできます。この用紙は製品に添付されている取扱説明書に挿入されています。 ご登録いただきますと、保証証明書を発行し、Eメールまたは通常の郵便物でお客様にお届けします。
保証データベースにご登録いただきますと、製品の所有者の方は次のような「保証延長サービス」の資格が得られます。
? 製品の製造上の欠陥に対する3年間の保証。
この「保証延長サービス」は、製品を贈り物としてお受け取りになった場合、または中古品をお買い上げになった場合にも適用されます。
したがって、「保証延長サービス」は、製品の所有者の方がどなたでも、保証期間内であればいつでもしていただくことができますが、所有者ご本人により保証証明書をご提示していただくことが条件となります。
STOKKEの「保証延長サービス」には以下のような条件が付いています。
? 通常の使用。
? 製品に意図された目的のためにのみ製品が使用されたこと。
? メンテナンス/使用説明書に記載された通り、製品に対して通常のメンテナンスが実施されたこと。

? 「保証延長サービス」が行使されるにあたり、ご購入いただいた日付が押された領収書の原本と共に保証証明書をご提示いただくこと。
これは中古品をお買い上げになった所有者の方または製品を贈り物としてお受け取りになり所有者となられた方にもあてはまります。
? 製品はご購入された際の状態と同様であり、STOKKEにより供給された部品のみを使用し、それが意図されたように使用され、意図された製品と共に使用されていること。修正がある場合は、STOKKEから前もって書面による同意を得ていること。
? 製品のシリアル番号が破壊または除去されていないこと。STOKKEの「保証延長サービス」により保証されないもの
? 製品を作っている部品を通常に使用したことにより生じた問題(例着色の変化、摩損や裂け目)。
? 材料のわずかな違いにより生じた問題(例 部品同士の色の違い)。
? 日光または光、温度、湿気、環境汚染など、外部要因からの極端な影響により生じた問題。
? 偶然や事故により生じた損傷 - たとえば他の物品が製品にぶつかったり、人が製品に衝突して製品が横転したりした場合。 製品の上に重いものを載せるなど製品に過大な荷重がかけられた場合も同様。
? 外部影響、たとえば製品が荷物として発送されている場合により製品に影響した損傷。
? 間接的障害、たとえば人やその他の物体による損傷。
? Stokkeにより供給されていないアクセサリが製品につけられた場合、「保証延長サービス」は無効になります。
? 「保証延長サービス」は、製品と共に(あるいは後日)、ご購入いただいた(あるいは供給されたいアクセサには適用されません。STOKKEが「保証延長サービス」の下にある製品に対し実施すること。
? 欠陥のある部品、または製品全体必要な場合)のお取り替え、またはSTOKKEの判断により修理をいたします。 その際はお買い上げの販売店に製品を持ち込んでいただくことが条件となります。
? 部品または製品のお取替えについては、STOKKEから、製品をお買い上げになった販売店への通常の輸送費は当社にて負担いたします。ただし、ご購入になった方の販売店までの交通費については保証の約定の下でのお支払いはいたしません。
? 弊社は保証を行使いただく際に欠陥品を同等の部品と取り替える権利を保持します。
? 弊社は保証を行使いただく際に該当製品が製造されていない場合は、代替品を提供する権利を保持します。ただし、類似する品質や価値をもつ製品に限ります。

「保証延長サービス」の行使の仕方一般に、「保証延長サービス」に関する請求はすべて、製品をお買い上げいただいた販売店を通しての対応となります。
請求の際は、欠陥が見つかったらできるだけ早く、保証証明書とお買い上げ領収書の原本を必ず持参してください。
製造上の欠陥を確認するためには、通常、販売店にその製品を持参していただいくか、あるいは調査のため販売店またはSTOKKE販売担当部にその製品をご提出いただくかいずれかの方法によります。
販売店またはSTOKKE販売担当部がその損傷は製造上の欠陥により生じたものであると決定した場合は、上記の規定にしたがって対処させていただきます。

 

ストッケ スクートの詳細